就上海部分核酸采样点排队时间过长向公众致歉

6月2日，17:30，上海市政府新闻办在上海组织了第202场新冠肺炎疫情防控新闻发布会。市卫健委主任吴、市疫情防控核酸筛查班负责人夏可佳、浦东新区副区长闫波、静安区副区长龙万里等出席会议，介绍情况并回答记者提问。市政府新闻发言人殷新主持了新闻发布会。

有记者问，全市有多少个核酸采样点？正常疫情防控第一天，很多核酸采样点都排起了长队。有没有相应的措施来缓解？

夏可佳说，截至昨天(6月1日)，全市已设置1万多个常态化核酸采样点，但昨天是第一个开放日。由于部分采样点未开放，部分采样点服务时间短，采样站未完全开放等原因。昨天一些核酸采样点排了很长时间的队。我想在这里向你道歉。发现问题后，我们增加了更多的采样工作人员，并于昨天晚上开放了部分点位的采样窗口。为进一步纾缓大排长龙的情况，我们会采取以下措施：

一个是加密采样站点。确保所有设定的采样点都是开放的；同时对采样站点进行加密，可以进入居民区、公园、楼宇、大型企业，让市民在居住地和工作地更方便地采样。

二是增加采样站。对于容易出现排长队的采样点，需要派出足够的采样人员，增加采样站。

三是延长服务时间。根据居民前、后、夜间的采样需求，服务时间大大延长。同时，要进一步挖掘医疗机构和检测机构的潜力，增加24小时采样点数量。

四是优化流程。提高“取样、送样、检测、报告”四个环节之间的衔接效率，避免出现迟交、迟检、迟报的现象。

五是完善问题发现和应急机制。采样点所在区镇要落实主体责任，定期巡查，及时发现排长队情况，迅速组织机动保障队伍，到相关点增设采样站，维护现场秩序。我们恳请广大市民对上述措施进行监督，提出意见和建议，并尽一切努力加以改进。

四是优化流程。提高“采样、送样、检测、报告”四个环节间的衔接效率，避免出现迟送、迟检、迟报的现象。

五是健全问题发现及应急处置机制。采样点所在区、街镇要落实主体责任，开展定期的巡查，及时发现排长队的情况，迅速组织起机动支援队伍，前往相关点位增设采样工位，维护现场秩序。上述举措，恳请广大市民予以监督，提出意见建议，我们全力改进。