顺丰科技公布“代收货款货运纠纷解决方法、系统及服务器”相关专利

3月22日消息，据天眼查信息，近日，顺丰科技有限公司申请公布一项“货款回收中货物运输的纠纷解决方法、系统及服务器”专利，申请公布号为CN114202263A，申请日为2020年9月2日。

专利摘要显示，本发明涉及一种收款中货物运输的争议处理方法、系统和服务器。该方法包括:接收买方基于运单号发起的投诉请求，冻结与该运单号对应的收款，并生成与该运单号对应的投诉单；将投诉单发送给买方以输入投诉信息，发送给卖方以输入调解信息，并相应地在买方和卖方之间转发投诉信息和调解信息；接收买方输入的调解确认，并向买方发送输入退款账户信息的请求；接收买方输入的退款账户信息，并执行收款的退款处理程序。

本发明可以提供一种临时性的纠纷调解机制，填补货运行业在代收货款业务中纠纷调解的技术空白，具有灵活性高、适用范围广等优点。

值得一提的是，今天，顺丰速运官网发布了合作点更新的通知。公告称，为应对疫情期间顾客日益增加的自提自取服务需求，顺丰香港与OK便利店加强了合作。从2022年3月4日起，又有14家OK便利店加入顺丰合作网络，近300家OK便利店成为顺丰合作网点，为客户提供了更多方便选择和收货的场所。此外，昨日，顺丰香港宣布进一步恢复送货上门服务。根据公告，2022年3月18日起，顺丰香港将进一步恢复送货上门服务，由目前的工商业区扩展至住宅及偏远地区(部分指定区域的楼宇除外)。其中，过去14天内有确诊病例的所有隔离中心、社区治疗设施和建筑物的收送服务仍暂停。